Kā izvēlēties labāko tūrisma operatoru Krievijā, kuram droši varat uzticēties savai naudai un bezrūpīgam noskaņojumam?
Balstoties uz Krievijas tūrisma operatoru vērtējumu 2019. gadā no Travelata apkopotāja, kas tirgū darbojas vairāk nekā septiņus gadus, mēs apkopojām uzticamības novērtējumu Krievijas tūrisma operatoriem 2019. gadā. Novērtējums balstījās uz šādiem kritērijiem:
- aktīvu klātbūtne un lielums (jo vairāk, jo labāk);
- pakalpojumu kvalitāte;
- tūrisma operatora esamība tirgū (jo ilgāks, jo uzticamāks ir uzņēmums);
- papildu pakalpojumu pieejamība, piemēram, vīza, apdrošināšana, viesnīcas;
- klientu vērtējumi.
| № | Tūroperators | Dibināta | Norādījumi | Pretenzijas | Uzticamība | Vispārīgais indekss |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Koraļļu ceļojumi | 1992 | 35 | 1,66% | A ++ | 98/100 |
| 2 | TUI | 1995 | 33 | 1,95% | A + | 98/100 |
| 3 | Tez tūre | 1994 | 30 | 1,07% | A ++ | 92/100 |
| 4 | Sunmar | 1995 | 23 | 4,12% | A ++ | 90/100 |
| 5 | Papildinājums | 1996 | 32 | 7,25% | A + | 90/100 |
| 6 | Pegas tūrists | 1994 | 22 | 5,62% | A ++ | 88/100 |
| 7 | NTK-Intourist | 1929 | 23 | 7,14% | A ++ | 88/100 |
| 8 | Biblio globus | 1994 | 53 | 4,9% | A ++ | 86/100 |
| 9 | Mouzenidis ceļojumi | 1995 | 8 | 2,37% | B | 86/100 |
| 10 | ICS ceļojumu grupa | 1992 | 62 | 4,17% | A ++ | 82/100 |
10 labākie Krievijas 2019. gada tūrisma operatori
10. ICS ceļojumu grupa
Uzņēmums, kas 2019. gadā atver vadošo Krievijas tūroperatoru sarakstu, tūrisma tirgū darbojas jau 27 gadus.
Šeit jūs varat pasūtīt ekskursijas uz 30 valstīm. Papildus tradicionālajam “pludmales” galamērķim Krievijā tas ietver Rietumeiropas, Dienvidrietumu Āzijas, Latīņamerikas, kā arī tuvējās ārzemēs - bijušās PSRS valstis.
9. Mouzenidis ceļojums
Šis uzņēmums galvenokārt specializējas ekskursijās uz Grieķiju. Vairāk nekā 20 gadus viņa pārvadā mūsu tautiešus uz Vidusjūras siltajiem krastiem, pie draudzīgajiem Helēnu pēctečiem.
Bet ne tikai Grieķija lepojas ar Mouzenidis Travel. Pēdējo gadu laikā tūrisma operators ir nedaudz paplašinājis galamērķu sarakstu, iekļaujot Rietumeiropu, kā arī divas bijušās Padomju Savienības valstis - Gruziju un Armēniju.
Papildus tūrismam no Krievijas, Mouzenidis Travel paplašina tūrisma pakalpojumus uz Krieviju. Galu galā dažiem grieķiem saule tikpat garlaicīgi, kā mums - sniegs.
8. Biblio-Globuss
Līdz 2000. gada sākumam Biblio-Globe pastāvēja kaut kur tūristu pasaules aizmugurē. Tomēr uzņēmums lēnām, bet pārliecinoši attīstās, un šodien tas ir kļuvis par vienu no lielākajiem spēlētājiem savā nozarē. Tas bija šis ceļojumu rīkotājs, kurš ilgu laiku vadīja Kipras virzienā, un tagad tā aktīvos ir vairāk nekā 50 valstis.
Turklāt Biblio-Globus bija pirmais Krievijā, kas tūristu izvēli padarīja dinamisku. Tas ir, ekskursijas izvēles programma reālā laikā maina cenu atkarībā no aviobiļešu, viesnīcu, galamērķu pieprasījuma utt.
7. VAO Intourist
Vecais zirgs nebojā vagu, un Intourist gadījumā šis zirgs ir ne tikai vecs, bet arī superzvaigzne. Intourist tika dibināts 1929. gadā, un padomju laikā tas bija valsts nozīmīgākais tūrisma operators.
Pēc 1990. gada reorganizācijas Intourist lietas nedaudz satricināja, bet, noslēdzot partnerattiecības ar angļu uzņēmumu Thomas Cook, viņi sāka atgūties.
Uzņēmums specializējas tūrismā ne tikai no Krievijas, bet arī uz to. Pašlaik tai pieder desmitā daļa ienākošā tūrisma tirgus. Interesanti, ka vislielākā popularitāte Krievijā ir ķīniešu, indiāņu un irāņu vidū. Un Krievijas iedzīvotāji, kas vēlas atpūsties ārzemēs, Intourist var atrast izdevīgus piedāvājumus gan Eiropā, gan Dienvidrietumu Āzijā, kā arī Latīņamerikā.
6. Pegas Touristik
Tāpat kā daudzi citi populāri Krievijas tūroperatori, uzņēmums sāka darbu ar Turciju un Ēģipti. Tomēr pēc nesenajiem bēdīgajiem notikumiem šajās valstīs viņa nolēma mainīt orientāciju un sāka aktīvi pētīt Dienvidrietumu Āzijas valstis, kas pazīstamas ar savu gardo virtuvi un relatīvo lētumu.
Pašlaik grupa Pegas Touristik ir konsekventi iekļauta desmit vadošo Krievijas tūroperatoru sarakstā, un tai ir biroji visā valstī 250 pilsētās.
Uzņēmuma čarterreisi izlido no vairāk nekā piecdesmit Krievijas Federācijas pilsētām. Tūrisma operatora norādes ir tradicionālas, pludmales - no Grieķijas, Turcijas un Spānijas līdz Dominikānas Republikai, Kubai un Meksikai.
5. ANEX tūre
Būtiska ANEX Tour priekšrocība salīdzinājumā ar citiem tūrisma operatoriem ir zemās cenas. Tiesa, visizdevīgākie piedāvājumi ir pastāvīgi jāuzrauga, jo konkurence par tiem ir ļoti liela.
ANEX Tour norādes ir ļoti atšķirīgas, tomēr neatkarīgi no galamērķa valsts tūristi atzīmē sniegto pakalpojumu augsto kvalitāti. Un pagājušā gada decembra beigās ANEX Tour nopirka Kremli. Bet ne tas, kas atrodas Maskavas centrā, bet gan Kremļa pils - tās imitācija vienā no labākajiem Turcijas kūrortiem Antālijā. Līdz šim viesnīca ir atjaunināta atbilstoši jaunā īpašnieka vēlmēm, un tūristi no šī gada aprīļa varēs apmeklēt mātes Krievijas salu ārzemēs.
4. Sunmar
Pirms diviem gadiem, 2017. gada vasarā, Sunmar, kas patstāvīgi pastāvēja tirgū 12 gadus, pārņēma īpašumā pirmo vietu reitingā - Coral Travel Group. No mātes uzņēmuma tas galvenokārt atšķiras ar lētumu. Pakalpojumi tiek sniegti partijās, ir tikai divas paketes, taču to cena visu gadu ir vienāda.
Turklāt jūs varat ietaupīt vēl vairāk, ja varat noķert dedzinošu ceļojumu vai, tieši pretēji, iepriekš rezervēt ekskursiju. Piemēram, vasarai - februārī un ziemai - jūlijā. Vienkārši paturiet prātā, ka kopējā ekskursijas summa vienmēr būs lielāka, jo degvielas piemaksa ir atsevišķa, un pēdējā brīdī tā ir iekļauta rēķinā. Sunmar Travel var piedāvāt dažus no labākajiem 2019. gada tūristu galamērķiem - Turciju, Grieķiju, Spāniju, Taizemi, taču ir arī eksotiskāki, piemēram, Indija vai Maroka.
3. Darba tūre
Trešo vietu rangā ieņem uzņēmums, kas vairāk nekā divdesmit piecus gadus regulāri ved tūristus atpūsties saulainajos Turcijas un Ēģiptes krastos. Tez-Tour savulaik specializējās lētos ceļojumos uz šīm divām valstīm, bet tagad tas ir ievērojami paplašinājis darbības jomu.
Papildus laika pārbaudītajiem pludmales galamērķiem tās pakalpojumu sfērā sāka ienākt uzņēmumi, kas ir eksotiski Krievijā, piemēram, Meksika un Ķīna. Uzņēmums aktīvi pēta bijušās PSRS valstis, un 12 reizes pēc kārtas Baltkrievijā tam ir piešķirta zelta medaļa par sniegto pakalpojumu kvalitāti.
Tomēr Tez Tour valstībā ne viss ir droši. Joprojām nav zināms, kā ar to saistītās aviokompānijas iFly vadītāja arests ietekmēs uzņēmuma darbību (tas tika pieķerts kukulī). Paši tūrisma operatora pārstāvji uzstāj, ka tūristi nepamanīs nekādas atšķirības, un iFly daļa pārvadājumos no Tez-tour ir it kā niecīga.
2. TUI grupa
Viens no nedaudzajiem ārvalstu spēlētājiem Krievijas tūrisma tirgū un viens no lielākajiem ārvalstu tirgū. TUI grupa salīdzinoši nesen ir pilnībā koncentrējusies uz tūrisma nozari un iepriekš nodarbojusies ar pārvadājumiem. Uzņēmumam ir daudz viesnīcu visā pasaulē, no kurām daudzas ir pazīstamas krievu tūristiem, piemēram, turku FUN & SUN.
Kopumā uzņēmums koncentrējas uz brīvdienām viesnīcās pārbaudītās vietās, kur tūrisma infrastruktūra ir labi attīstīta, neatkarīgi no tā, vai tie ir pludmales svētki, ekskursijas vai ekstrēms tūrisms. Viena no uzņēmuma mikroshēmām ir sadarbība ar pasaules slaveno viesnīcu līnijām, kā arī pašu izstrādātas atpūtas programmas.
1. Koraļļu ceļojumi
Uzticamākais 2019. gada tūroperators, kurš ir viens no Krievijas tirgus ilgdzīvotājiem, svinot jau ceturtdaļu gadsimta. Coral Travel panākumu iemesls ir tās jaudīgā materiālā bāze, pateicoties kurai tūrisma operatoram ir iespēja ne tikai piedāvāt klientiem pierādītus un iecienītus galamērķus, piemēram, Grieķiju un Ēģipti, bet arī tikpat reti kā, piemēram, Gambiju.
Mūsdienās Coral Travel var piedāvāt galamērķus vairāk nekā 28 pasaules valstīs, un pārstāvniecības ir gan bijušās PSRS valstīs, gan kaimiņvalstī Polijā. Šis ir viens no nedaudzajiem tūroperatoriem Krievijas tirgū, kurš spēj nosūtīt klientus arī ar čarterreisiem, un ne tikai no Maskavas.
Rostourism oficiālajā tīmekļa vietnē, Krievijas tūrisma operatoru vērtējums netiek publicēts, labākais vērtējums ir tāds, kas balstīts uz tūristu atsauksmēm.
Uzticieties tūroperatoriem vai organizējiet atvaļinājumu pats
Daria Toropova
Tūrisma meklēšanas un rezervēšanas tiešsaistes pakalpojuma klientu nodaļas vadītājs
“Diemžēl pagājušajā gadā tūrisma operatori nav bankrotējuši, viens no tiem bija diezgan liels, un ievērojams skaits izejošo tūrisma operatoru faktiski katru gadu atstāj tirgu. Parasti tie ir mazi tūrisma operatori, ar kuriem pakalpojumu apkopotāji nedarbojas. Tomēr tūrisma operatoriem vajadzētu uzticēties.
Ir jēga pievērst uzmanību tūroperatoriem, kuri jau sen strādā tirgū. Tieši viņi ļauj ietaupīt atvaļinājumā, pateicoties čarterreisiem un īpašajiem piedāvājumiem viesnīcām masveida galapunktos. Lai nemaldos, tūristiem jāizvēlas pārbaudītas lielās ceļojumu aģentūras, kas var novērtēt tūrisma operatoru uzticamību.
Kopumā Krievijas Federācijas pārvaldes iestādes cenšas grozīt tiesību aktus, lai izvairītos no lieliem bankrotiem un klientu naudas zaudēšanas. ”
