CRM (klientu attiecību pārvaldības) panākumu lielākā daļa ir pareizās tehnoloģijas izvēles rezultāts. Organizācijām ir jāsver izmaksas, sniegtie pakalpojumi un funkcionalitātes pakāpe, spēja nodrošināt ražošanu un vēl daudz, daudz vairāk. Jāņem vērā tik daudz faktoru, ka pakalpojumu sniedzēja izvēle un CRM salīdzināšana var kļūt ārkārtīgi sarežģīta.
Iepazīstinām ar apkopoto 2019. gada CRM sistēmu vērtējums saskaņā ar ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. Sarakstā iekļautās sistēmas tiek analizētas pēc 179 kritērijiem, taču vislielākā uzmanība tiek pievērsta ergonomikai un funkcionalitātei.
10. Kāmju CRM
Jaunpienācējs (uzņēmums RosBusinessSoft to izlaida salīdzinoši nesen) jau ir ieguvis stabilu reputāciju tirgū: tas ir pirmais pakalpojums Krievijā, kas tiešsaistes režīmā ļauj uzturēt klientu bāzi un pilnīgu noliktavu uzskaiti caur internetu.
9. Vienkāršs bizness
Šī CRM sistēma palīdzēs uzlabot klientu attiecību pārvaldību un pārdošanas procesu, automatizējot organizācijas vadību, komunikāciju starp darbiniekiem un klientiem, kā arī komandas darbu. Ietver mobilo versiju, kas ir ērta bieži ceļojošiem biznesa cilvēkiem.
8. Zoho CRM
Zoho ir bijis tirgū vienpadsmit gadus, un par godu pagājušā gada jubilejai Zoho CRM bija bezmaksas 10 lietotājiem. Viena no programmas atšķirīgajām iezīmēm ir tās integrācija ar citiem uzņēmuma produktiem, ieskaitot adresātu sarakstus, pastu, tiešsaistes biroju un daudz ko citu. Ir saskarne krievu valodā.
7. FreshOffice CRM
Šai CRM sistēmai ir savs mākonī bāzēts pbx, un tā var aizstāt daudzas atsevišķas programmas (tūlītējie kurjeri, grāmatvedība, failu apmaiņa utt.).
6. Salesforce CRM
Tā ir viena no efektīvākajām SaaS CRM sistēmām tirgū. Klientu piekļuve sistēmai ir caur internetu. Ir krievu interfeiss.
5. Klientu bāze
5 labākie CRM atver programmu vienkāršam, bet funkcionējošam un ērtam biznesam. Ļauj uzturēt kopēju datu bāzi ar pielāgojamiem piekļuves līmeņiem, sekot klientiem un uzraudzīt darbinieku produktivitāti.
4. Megaplan
Šī CRM sistēma ir integrēta ar Oktell telefoniju, kas ļauj uzlabot klientu zvana procesu. Pat ja vadītājs devās atvaļinājumā, darbinieku darbības kontrolei ir nepieciešams tikai interneta savienojums.
3. amoCRM
Šīs programmas, kas iekļuva labākajās pārdošanas CRM sistēmās, galvenā priekšrocība ir tās vienkāršība. Tas neprasa instalēšanu vai konfigurēšanu, kas ietaupa tehnisko speciālistu izmaksas. Uzņēmums rūpējas par visu sistēmas darbību.
2. Bitrix24 - labākais bezmaksas CRM
Sava veida sociālais tīkls darbā, kas ļauj darbiniekiem ērti un ērti sazināties savā starpā - vietnē, pa pastu, video, mobilajā telefonā. Šis ir arī labākais bezmaksas CRM. Sistēmai ir visas iespējas kontrolēt un analizēt pārdošanas procesu.
1. bpm’online pārdošana
“Pareizi veidots process vienmēr ir lielisks rezultāts” - tas ir princips, pēc kura darbojas labākās CRM sistēmas. 2019. gada rangu vadīja bpm’online pārdošanas apjomi, kas pēc ISM, Nucleus Research un CRM Magazine izvēles kļuva par labāko no labākajiem. Tas ļauj jums pārvaldīt pilnu pārdošanas ciklu, sākot no klientu iegūšanas līdz pasūtīšanai un ārpus tā. Izmantojot intuitīvu saskarni, ir viegli un patīkami strādāt gan darbvirsmā, gan mobilajā ierīcē (viedtālrunī, planšetdatorā).
