GfK pētījumu uzņēmums un starptautiskais pētījumu centrs Marcs publicēja kopīgi sastādītu sarakstu ar 2015. gada interesantākajiem banku jauninājumiem.
Inovāciju izvēlei uzraudzība tika izmantota Krievijā darbojošos banku vietnēs un tika iekļauta aktīvu 100 labāko skaitā. Ņemti vērā arī dati par 12 specializētām rūpniecības vietnēm, kuru priekšmeti ir bankas un finanses. Tika veikta tiešsaistes aptauja, kurā piedalījās 600 cilvēku no pilsētām, kurās dzīvo no simts tūkstošiem cilvēku. Viņiem tika lūgts no piedāvātā saraksta izvēlēties trīs interesantākos pakalpojumus (nenorādot konkrētu banku).
Iepazīstinām jūs top 5 populārākās banku inovācijas Krievijā.
5. Nenosauktas plastikāta kartes tūlītēja izsniegšana
No visiem respondentiem, kurus aptaujāja GfK, 28% patīk iespēja 10 minūtēs saņemt karti bankas filiālē, kurai nav klienta vārda. Alfa-Bank uzsāka šādu jauninājumu. Lai iegūtu karti, klientam ir jāizmanto Alfa Bank pakalpojumi, tas ir, viņa personas dati jau ir sistēmā.
4. Dokumentu skenēšana, izmantojot viedtālruni
Cilvēki no 30 gadu vecuma vecāki augstu vērtē savu laiku. Tādēļ viņiem visvairāk patika spēja skenēt maksājumus un citus datus, izmantojot viedtālruņa kameru (izmantojot QBank lietojumprogrammu), nevis manuāli rakstīt. Aplikācijas veidotāji rūpējās par iespēju skenēt kvītis, lai samaksātu par komunālajiem pakalpojumiem, skenētu norēķinu karti (lai to saistītu ar lietojumprogrammu vai pārsūtītu uz citu karti) un skenētu autovadītāja apliecību un transportlīdzekļa reģistrācijas dokumentu. Pēdējā iespēja ir noderīga tiem, kuriem jāmaksā ceļu policijas soda nauda. Pirmo reizi šādu pakalpojumu sāka Svyaznoy Bank, un par to nobalsoja 29% aptaujāto GfK un Marcs aptaujāto.
3. SMS naudas sodi un nodokļu paziņojumi
Šo Binbank jauninājumu atzīmēja 33% respondentu. Šis pakalpojums ļauj savlaicīgi samaksāt visus parādus ceļu policijai, Federālajam nodokļu dienestam un tiesu izpildītājiem. Lai iegūtu informāciju par nodokļiem bankas personīgajā interneta kontā, jums jānorāda TIN, un, lai saņemtu SMS par ceļu policijas naudas sodiem - automašīnas reģistrācijas apliecības numurs vai autovadītāja apliecība.
2. Maksājums par pirkumiem, izmantojot viedtālruni
Kas varētu būt vienkāršāk: mobilo ierīci piestiprināju terminālim pie veikala kases, un visi pirkumi tika samaksāti uzreiz. Nevajag pļāpāt, izmantojot savu maku, meklējot pareizo summu, un ķerties pie nepacietīgā kasiera un citu cilvēku rindu skatieniem. Šādu ērtu jauninājumu, kuru pirmo reizi uzsāka Surgutneftegazbank, īpaši atzīmēja 39% respondentu.
1. Pārsūtiet naudu uz karti no citas bankas kartes
Pirmajā vietā populārāko Krievijas banku jauninājumu reitingā ir pakalpojums, ko Binbank piedāvā kopš 2015. gada marta. Visvairāk iespēju tiešsaistē papildināt savu karti no citu banku organizāciju kartēm patika to pilsētu iedzīvotāji, kuru iedzīvotāju skaits ir 300 tūkstoši un vairāk (45% respondentu). Un ievērojami mazāku interesi par to izrādīja mazo un vidējo pilsētu iedzīvotāji (no 100 līdz 249 tūkstošiem cilvēku) - 35% respondentu.
