Jo dārgāka, jo labāk? Plaši pazīstamo aksiomu atspēko J.D. Power - amerikāņu mārketinga un konsultāciju uzņēmums, kurš slavu ieguva galvenokārt pētījumu dēļ automobiļu tirgū.
2017. gada februāra beigās uzņēmums publicēja jaunu auto uzticamības vērtējums. Tajā populārākie no izdotajiem zīmoliem automašīnām, kuru vecums ir divi gadi, atrodas atbilstoši uzticamības, kvalitātes un izturības līmenim.
Izrādījās - lai arī Lexus un Porsche ir neapstrīdami līderi savu automašīnu uzticamības ziņā, arī lētāku automašīnu īpašnieki var izbaudīt izcilu kvalitāti.
28. pētījumā pēc kārtas tika pētīti 35 186 automašīnu īpašnieku pārskati 2014. gadā, norādot uz problēmām, kuras viņi bija pieredzējuši gada laikā pēc automašīnas pirkšanas. Automašīnas vispārējo kvalitāti iegūst no sadalījumu skaita uz 100 vienībām, attiecīgi, jo zemāks skaitlis, jo uzticamāka automašīna. Kopumā pētījumā aprakstīts 177 sadalījums, kas sagrupēts 8 galvenajās kategorijās.
Pēc ekspertu domām, visvairāk problēmu ietilpst audio / komunikāciju / izklaides / navigācijas kategorijā. Kopējais sadalījumu skaits šajā kategorijā ir 22% no visiem. Visbiežāk lietotāji sūdzas par sliktu Bluetooth savienojumu un sistēmas nespēju pareizi atpazīt balss komandas. Jaunums 2017. gada desmit populārākajos automobiļu jautājumos ir akumulatora kļūme.
Jau sesto gadu pēc kārtas Lexus vada reitingu ar rezultātu 110 no 100 automašīnām. Tikpat daudz avāriju ir citas premium klases kompānijas - Porsche - automašīnām. Pēc tām seko Toyota ar sadalījumu skaitu 123 uz 100 gabaliem - Toyota Camry joprojām ir līderis modeļa uzticamībā savā kategorijā. Kopumā Toyota Motor Corporation saņēma iespaidīgu balvu skaitu - 10 no 18; Šis ir augstākais skaits visu gadu laikā, kad ir pastāvējis reitings. Ceturtā vieta ir Buickam (126 iedalījumi uz 100 automašīnām), bet piektā - vācu Mercedes-Benz (131 iedalījums).
Hyundai turpina strādāt pie sevis. Ja saskaņā ar pētījumu rezultātiem 2016. gadā šīs markas automašīnām bija 158 iedalījumi uz 100 automašīnām, tad šajā to skaits ievērojami samazinājās un kļuva vienāds ar 133. Rezultātā Hyundai pakāpās no 19. vietas uz sesto. Ir vērts piebilst, ka Dodge un Ford arī strādāja paši, salīdzinot ar 2016. gadu, viņi samazināja sadalījumu skaitu par 21 katru, kā arī Land Rover, kas samazināja to skaitu par 20.
Pilns 2017. gada visuzticamāko automašīnu saraksts
Spriežot pēc reitinga rezultātiem, izrādās, ka 2014. gadā saražoto automašīnu īpašniekiem ir mazāk problēmu nekā nozarei kopumā. Ja vidējais sadalījumu skaits uz 100 automašīnām bija 156, tad 2014. gada automašīnām tas ir mazāks - tikai 134.
Saskaņā ar Deivu Sargentu, viceprezidenta J.D. Jauda, iemesls šeit ir tas, ka pircēji arvien vairāk atsakās pirkt automašīnas ar sliktu reputāciju. Vairāk ražotāju nevar atļauties upurēt kvalitāti peļņas labad. Arī eksperti J.D. Power atklāja, ka līdztekus zīmola lojalitātei un reklāmai galvenais faktors automašīnu pārdošanas pieaugumā ir automašīnas augstā uzticamība ilgā kalpošanas laikā. Piemēram, zīmols Toyota ir visaugstāk novērtētā prēmija - Vidēji no automašīnu pārdošanas ir par 750 USD vairāk nekā vidēji tirgū. Rezultātā šie 750 ASV dolāri par automašīnu pārvērtās uzņēmumos, kuru peļņa pārsniedza 1,3 miljonus tikai 2014. gadā ražotajām automašīnām.
Lai gan, protams, luksusa automašīnas ir izcilas kvalitātes, bet nauda tirgū tiek iegūta masu segmentā. Tātad katru gadu ir mazāka iespēja, ka pircēji tērēs naudu neuzticamai automašīnai.
